##确认是不是 DNS 缓存？
| 现象 | 优先检查 |
|---|---|
| 只有一个 App 异常 | App 缓存 |
| 多个流媒体 App 都跳地区 | 路由器 DNS |
| 手机同 Wi-Fi 正常，电视异常 | 电视系统缓存 |
| 重装 App 后恢复，过几天又错 | DHCP 或路由器规则 |
最简单的分辨方法：同一台电视打开 YouTube、Netflix、Disney+。如果只有一个 App 怪，先别动路由器；如果三个都怪，去看网络层。
App 缓存怎么清？
Google TV 官方帮助里给出的路径是应用设置里清缓存。常见电视可按这个顺序找：
- 设置 → 应用 → 查看所有应用。
- 选出问题的 App。
- 进入「存储和缓存」。
- 先点「清除缓存」。
- 重开 App 测试。
不行再点「清除数据」。这一步会退出登录，记得确认邮箱和密码能用。最后才卸载重装。Android TV 盒子空间小，缓存满了也会造成播放页转圈、头像加载慢、地区内容迟迟不更新。
路由器 DNS 要怎么查？
回到主路由后台，只保留一套 DNS。排查期建议先停掉这些东西：广告过滤、DoH 转发、旁路由分流、旧 Smart DNS 规则。然后让 Android TV 忘记 Wi-Fi，重新连接。
| 项目 | 排查建议 |
|---|---|
| DHCP DNS | 只让主路由下发 |
| IPv6 DNS | 没配好就先关 |
| Mesh 网络 | 确认不是访客 Wi-Fi |
| 旁路由 | 让电视直连主路由 |
很多家庭网络的问题不是 DNS 填错，而是填太多。电视拿到 A，App 里缓存 B，路由器又把视频域名送去 C，最后就表现得像地区混乱。
Private DNS 怎么处理？
Android 手机有清晰的 Private DNS 入口，电视端看厂商。有些 Google TV 能在网络设置里看到，有些 Sony、TCL 系统根本不露出来。能看到就先改成自动；看不到就从路由器侧排查。不要照搬手机教程，因为电视系统菜单经常少一层。
清除缓存没用的话，第二步试什么？
把变量缩到最少：同一台 Android TV、同一个 App、同一个账号，只换网络。手机热点能播、家里 Wi-Fi 不行，就不是账号问题。需要给客厅电视长期固定地区和速度的，可以用 流媒体专用低延迟线路 做对照。
热点也不行，再考虑 App 版本、电视系统更新和账号状态。老电视系统几年没更新，重装 App 也只能短暂恢复。
DNS 缓存排查分清是单设备、单账号还是全家都失败；范围没缩小前，不要同时重置路由器和付款资料。连试三种办法还没恢复，把账号、设备、错误码和手机端对照结果留下来，不要同一晚反复改路由器、付款和 App。
Android TV DNS 缓存的高风险信号
Android TV DNS 缓存不要写成玄学配置，真正影响体验的是回退入口、播放设备和家庭成员。手机端、电视端、网页端的结果不一致时，优先按设备差异拆开看。
家庭或合租使用要把套餐人数、主账号邮箱、付款人和设备清单写清楚。出问题时有人能停掉错误设备，而不是所有人一起改密码。
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